OBVESTILO
V skladu z 59. členom Zakona o pacientovih pravicah (uradni list RS, st. 15/08) vas obveščam, da je za sprejemanje in obravnavo zahteve za prvo obravnavo kršitev pacientovih pravic (v nadaljevanju prva zahteva) imenovana pristojna oseba: Sonja Taferner - GSM: 031/313-497, e-pošta: patronaza@krs.net, Spodnji Slemen 13, 2352 Selnica ob Dravi (vsak ponedeljek med 13 in 14 uro).
Prvo zahtevo lahko pacient vloži najpozneje v 15 od domnevne kršitve zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oziroma v 30 dneh po končani zdravstveni oskrbi, v kolikor gre za domnevno neustrezno ravnanje. Pacient lahko vloži prvo zahtevo v treh mesecih po preteku rokov iz prejšnjih stavkov, če je za kršitev izvedel kasneje oziroma če sos e posledice kršitev pokazale kasneje.
Prva zahteva se vloži pri pristojni osebi izvajalca (60. člen Zakona o pacientovih pravicah):
PATRONAŽA IN ZDRAVSTVENA NEGA, Jasna Šteger v.m.s
Na Gaj 2, 2354 Bresternica
Zahtevo lahko vložite pisno ali ustno vsak ponedeljek med 13 in 14 uro.
Prva zahteva ki se poda pisno ali ustno na zapisnik, vsebuje zlasti:
- osebno ime, naslov prebivališča in kontaktne podatke pacienta
- opis domnevne kršitve pacientovih pravic
- podatke o udeležbi zdravstvenih delavcev
- podatke o morebitnih drugih udeleženih osebah
- čas in kraj domnevne kršitve
- morebitne posledice domnevne kršitve
- morebitni predlog za rešitev spora
Pacient prejme izvod zapisnika vložene ustne zahteve. Če se iz pisne zahteve na da razbrati identitete vlagatelja ali če je zahteva žaljiva oz. prepozna, se zadeve ne obravnava. O tem se napravi pisni zaznamek, ki se ga pošlje pacientu, če je znan. Če pisna zahteva ne vsebuje vseh sestavin potrebnih za obravnavo, pristojan oseba pacienta pozove, da zahtevo v določenem roku dopolni. Če pacient zahteve ne dopolni, se to dejanje šteje kot umik zahteve.
Pacient ima v skladu s 49. členom Zakona o pacientovih pravicah možnost, da pooblasti zastopnika pacientovih pravic, ki mu daje osnovne informacije, nudi strokovno pomoč in daje konkretne usmeritve pri uveljavljanju pravic s področja zdravstvenega varstva, zdravstvenega zavarovanja in izvajanja zdravstvene aktivnosti.
Najbližja zastopnika pacientovih pravic sta:
Adela Postružnik
Nacionalni inštitut za javno zdravje
Naslov: Ljubljanska ulica 4/II, 2000 Maribor
Uradne ure:
- Ponedeljek: 11:00 - 18:00
- Sreda: 09:00 - 14:00
Kontaktni podatki za naročanje:
Tel. številka: 02 333 12 63
E-pošta: adela.postruznik@nijz.si
---
Vlasta Cafnik
Nacionalni inštitut za javno zdravje
Naslov: Ljubljanska ulica 4/II, 2000 Maribor
Uradne ure:
- Torek: 14:00 - 18:00
- Sreda in četrtek: 08:00 - 12:00
Kontaktni podatki za naročanje:
Tel. številka: 02/ 333 12 64
E-pošta: vlasta.cafnik@nijz.si
|
